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返回列表>> 天泉湖:“世外桃源”的养老新范本

    (2015年7月13日 南京)风光秀丽的天泉湖畔,一座专供老年人颐养天年的产业城已跃然眼前。

  首先绽开笑脸的是居住在这里的山民,殷师傅就是其中一位。

  他做梦也没想到,不出村口,他便可以赚到更多的财富,拥有现代的生活。

  这里有历史上赫赫有名的铁山寺,这里有城里人偶尔过来拍照赞叹的“天泉湖”,过去却给不了他想要的生活。

  年复一年,他被拴在土地上,农闲时为人家放牛,一年总收入不过四五千元。

  2008年时,他听说一家来自南京的大饭店集团与县政府联合开发自己的家乡。2010年时,他在天泉小镇当上了环卫工人,年收入1.8万左右,并有管理部门帮他交每月200元的养老保险。“来开发真好,现在过上好日子了。”殷师傅经常开心地对人说。

  他口中的开发,便是金陵饭店集团公司与盱眙县政府联合打造的金陵天泉湖项目。收入翻番,过上城里人的生活,这个大型项目已为当地人生活带来了翻天覆地的变化。但他们可能不会想到,这不是一次普通的开发,这项目是在创造、完善着一个产业。而他们,则是这段历史的第一见证人。


  养老 :酒店拓展的金光大道


  金陵饭店,一直是中国高端酒店业的“标杆”。

  上世纪八十年代,金陵饭店一举夺下全国第一高楼,南京金陵的高度,代表了当时中国酒店业的高度。三十年来,金陵饭店在传统业务的基础上不断调整升级,顺势而行。2014年,金陵饭店亚太商务楼投入试运营,金陵饭店一跃成为江苏地区最大的高端酒店综合体。

  经济新常态下,一切都在变。金陵饭店集团站在中国酒店业发展的潮头,清醒地看到了未来:当前国内酒店业已经到了需要拓展延伸的阶段。

  怎么转?经过缜密调研、科学分析,金陵饭店集团将目光投到尚未兴起的休闲度假、养生养老、创意产业和现代观光农业等领域。其在养老产业的雄心,更得到了业内人士的广泛看好。

  国家统计局相关数据显示,2013年,我国60岁以上老年人口已经突破2亿大关。家庭养老是现阶段养老方式的主流,但“四二一”家庭模式下,这种养老模式已经受到挑战。未来,多层次、多样化的养老需求正在蓬勃兴起,休闲养老产业正变得金光闪闪。

  基于30年的酒店服务业历史和经验,金陵饭店集团将五星级服务与中高端养老产业嫁接的想法,极具可操作性。现在缺的,是一块条件优良的试验田。


  选址: 毗邻大都会的世外桃源


  金陵选择天泉湖,绝非偶然。

  当“城市病”遇到“老龄化”,从学界到业界都曾设想建立一座“世外桃源”,让老人们颐养天年。想法很好,但在国内鲜有实践成功者,寻找满足这一想法的目的地就极其困难。它不能离城市太远,要保持和城市便利的沟通,以享受城市优越的医疗、文化资源,并便利老人与子女沟通;它应该环境优美,气候适宜,适合老年人的自然环境;这种大规模的项目建设,同时需要一个有资本有经验的企业集团和鼎力支持的地方政府,否则也只能是“乌托邦”。

  选择天泉湖前,金陵饭店集团的考察团队去了多地,不乏环境优美者、政策优惠者,但他们最终选择了这里。在赴天泉湖实地采访多次后,才明白这一选择的奥妙。

  首先,天泉湖“隶属关系单一”,仅涉及一县的两乡。该县政府希望寻找具有社会责任心、能够把百姓的利益放在前面、共同遵守保护性开发原则的大型企业。其次,天泉湖区地处江苏省的腹部,交通便利,多条高速公路穿境而过。宁连高速让南京至铁山寺最快仅需50分钟车程,属于南京一小时都市圈。再次,天泉湖位于铁山寺森林公园旁,集地貌、溪流、农田、泉水、人文景观于一体,有四季分明的气候,有富含多种矿物质的一级水质,有呼吸起来“有点儿甜”的空气。

  这样一个区域,成为金陵集团投资的首选。金陵集团与盱眙县政府达成合作协议后,他们将此处定位为养老及养生休闲之所,引进美国知名养老机构诺滨逊国际管理公司共同开发,邀请英国著名设计公司设计,以“顺应自然、和谐共生”为理念,建设一批较大规模的养老公寓及综合配套设施。先期以养老度假为先导,配建养老特色设施;后期通过医院、护理中心、康体文化中心等的介入与完善,打造华东地区首屈一指的国际养生养老示范社区。


  定制: 吸引用户“软硬兼施”


  记者通过在天泉湖多日的观察发现,金陵养老社区的硬件标准堪称国际一流。

  在住宅上,金陵饭店注入了大量的科技、环保、节能、绿色和智能化的设计。例如,翡翠谷采取集中水循环,每家有自己的小主机,功率小,但能够满足需求;阳台窗户采用负压式新风机,自然通风,同时内开内导窗,充分考虑到防盗;使用电动车,减少环境的污染。

  全部建成后,整个养老社区将呈发散辐射状布局,全区无障碍化设计,仅建筑外封闭连接走廊就达到6公里长,另外配有滨水步道、山体健康慢步道、教堂、看护养老中心、管理服务中心、音乐中心、老年俱乐部、康体娱乐中心、餐饮中心、游泳馆等设施,让老年人在这里享受晚年阳光生活,尊严而快乐。

    在“软件为王”的时代,金陵饭店集团的服务优势在养老社区中得到了淋漓尽致的体现。24小时的五星服务让很多“门外汉”望而却步,江苏金陵诺滨逊老年养怡股份有限公司(金陵集团与诺滨逊管理公司合资成立的养老社区管理公司)却能说到做到,并且立字为据。养老社区服务承诺的各项内容将24小时的五星级服务描述得细致入微:社区医院提供24小时医疗服务,各内科科室由主任级以上医生为顾客提供服务,提供出诊到户服务、提供肢体康复训练服务;在养老院向顾客提供24小时日常生活照料、医疗护理服务;提供24小时健康状态监测保障服务;在社区范围内,提供24小时“10分钟到场”的现场急救服务。

  作为服务的终极武器,“私人定制”是金陵对于自己服务的自信展现。养老社区在成熟、规范的管理平台之上,提供着全方位养老管理服务,满足不同类型老人的身心需求。以饮食为例,这儿既有五星级饭店厨师精心烹饪的营养美味膳食,也有针对独立居住的老年公寓量身定制的服务菜单。1.3万多户的养老户还享有小菜园,他们可以自行安排种植,也可雇佣农民耕种。


  人气: 决定未来的胜负手


  在中国特色的养老市场中,以健康和养生为主题的开发形式逐渐为人所关注,养生目的地模式也由此诞生,竞争将会愈加激烈。人气,将是决定“天泉湖养老模式”未来的胜负手。

  天泉湖建设6年多时间里,金陵饭店集团建设了深入地下2、3米的管网,建设了工程量巨大的水厂、污水处理厂等,建设了极高水准的公共设施。目前,玫瑰园首批养生养老公寓已经完成,养老社区主体———翡翠谷已经封顶,等待和考验他们的将是人气。

  “我们第一次来看的时候,还是满眼的工地,但天泉湖的美深深吸引了我,回去后我和老伴说,这不就是我们想要来养老的地方?”南京退休高中教师王先生告诉记者,自己女儿十年前便已去国外定居,老俩口“不差钱”,不想蜗居在城市,又不想离开城市生活的种种便捷,经过长久比照,他们将天泉湖作为颐养天年之所在。

  “卖掉上海的房子,来住天泉湖,享受天堂般的养老生活。”十年前偶至天泉湖旅游,上海的林氏夫妇便看中了这块风水宝地。“老年若能居住在如此秀美、祥和的地方,真是一生之福。”看着金陵集团在天泉湖精耕细作,扎扎实实地建设,未来养老社区配套设施齐全,服务标准一流,林氏夫妇找不到任何理由拒绝这一诱惑。如今,他们正等着开盘就入手。

  记者在采访中,这种例子不胜枚举。许多老年人都觉得,天泉湖项目的高水准完全超乎他们想象,许多细节都想到了老年人的心窝窝里。为老人置业的子女,也倍感放心。


(原载于《江苏经济报》2015年7月3日A01版 朱梦笛)