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企业文化

愿景和使命打造世界级品质的“中国服务”新标杆,创建具有国际影响力的百年民族品牌。

核心价值观:体现在企业对顾客、员工、股东、社会等利益共同体做出的承诺,即“四个空间”的创造:

             致力于为宾客提供超越期望值的高品质产品和服务,为宾客营造温馨生活空间;

             致力于凝聚人、引导人、激励人,塑造高素质团队,为员工创造职业成长空间;

             致力于提升品牌影响力、国际竞争力和持续发展力,为股东创造发展盈利空间;

             致力于关注民生,创造丰富的物质财富和精神财富,为社会创造更大价值空间。  

 经营宗旨:细意浓情,追求卓越

 企业精神:诚信、团结、专业、创新

 行为准则:人:以人为本

            新:创新为魂

            心:用心做事

            信:诚信守诺

            赢:互利共赢

                             

文化氛围

    公司将诚信、责任与创新为导向,积极推进人才强企战略,注重内部生态环境的创造,构筑“员工与企业同成长、共受益”的命运共同体,将“凝聚人、关爱人、激励人、成就人”的理念融入经营管理,将“以人为本”体现在对员工价值、尊严、健康和幸福的关注上。系统实施人力资源的规划、开发与管理,着力健全人才机制,完善职业生涯规划,优化激励约束机制,修订薪酬分配方案,加大人才引进储备力度,营造了公平公正、和谐开放的人文环境,形成了以发展汇聚人才、以人才推动发展的良性循环。公司成立十年来吸纳社会专业人才、应届大学生426名,人才库储备各类人才700名。员工流出率仅为6.4%,远低于行业27%的平均水平;工作十年以上员工占63%,十五年以上占58%;300多位骨干被派往境外高校和著名酒店集团培训,60多人赴海外长期研修,保持了人才队伍的凝聚力和国际化品质。

    公司精心耕耘员工的“温馨之家”,将人文关爱建立在员工的喜怒哀乐之上。实施了企业年金计划、员工保障体系,有计划、分步骤地提高员工收入水平,为员工办理了六类商业保险,每年组织免费健康体检,发放南京景区游园年卡;开设了培训教室、职工活动室、健身室、医务室、保健室及倒班宿舍,先后组织400多人次先进标兵赴境外学习考察;积极开展创先争优活动,举办了“我型我秀--秀出我的风采”才艺汇演、“说你说我---金陵故事汇”、职工书画摄影展、金陵运动PARTY、乒乓球比赛、羽毛球比赛、“春登紫金、秋攀栖霞”登山活动等丰富多彩的文体活动,营造了“快乐工作、快乐生活”的文化氛围。2012年员工满意度达96.7%,工资水平连续三年保持两位数的增长。

    以发展吸引人,以事业凝聚人,以业绩激励人,以关爱留住人,形成了“诚信、团结、专业、创新”的企业文化,保证着企业的和谐与永续。

(金陵饭店店庆文艺汇演,员工自编、自导、自演的百人诗朗诵《金陵颂》,以恢宏的气势、澎湃的激情,讴歌了金陵的发展历程和浓厚的文化积淀。)

    公司每年开展“拥抱绿色生命,热爱金陵家园”登山活动,春登紫金踏青,秋攀栖霞山赏枫,400多名员工踊跃参与。

(每两年一届职工羽毛球比赛)

(每两年一届职工乒乓球比赛)

(春登紫金踏春,秋攀栖霞赏枫)

(每年一届职工迎春环湖跑)

“我型我秀—秀出我的风采”员工才艺汇演,120名员工呈献了戏剧、说唱、舞蹈、情景剧、时装秀、十字绣、茶艺、插花等40多个节目,生龙活虎、热力四射,展现了金陵人的风采和活力。

“说你说我—金陵故事汇”,通过舞台剧、电视访谈、光影、沙画等艺术形式,用爱书写与金陵共成长的如歌岁月,用情演绎细意浓情的丰富内涵。

               (唱念做打《唱脸谱》)                                       ( 巧手建起“新大楼”) 

                 (我与金陵共成长 )                                          (光影勾勒岁月诗)

在2012年江苏省旅游星级饭店工装展示大赛上,金陵饭店以卓尔不凡、独具匠心的服装设计和热情自信、淡定大气的魅力风采一举夺得江苏省最高分,摘取了金奖第一名的桂冠。


学习培训

    公司坚持针对性、前瞻性、系统性相结合,加大三级培训体系建设,锻造与提升人才发展平台,健全培训网络、加强梯队建设,为规模经营和开拓发展积蓄后续资源。以培育学习型组织、提高专业竞争力为抓手,组织了大量专题讲座、事迹报告会、参观座谈等活动,加强科学文化知识、业务技能培训以及形势政策和国情教育,形成全员学习、终身学习的良好风尚和浓厚氛围。以“卓越金陵钥匙”、“成长、效益、发展、共赢”、“为企业发展培养匹配的人才团队”为主题,不断创新培训的理念、内容和形式,组织经营管理研讨会、服务质量分析会,举办英语等级考试,设立“金陵讲坛”、“金陵学习坊”、“快乐外语吧”,全年实施“服务品质与危机处理”、“细意浓情之我见”、“饮食与养生”、“红楼梦文化沙龙”等60多项主题培训以及部门交叉培训、E-LEARNING网络培训、户外拓展训练,开展了“金逗豆奖”优质服务竞赛活动。2012年共开设培训课程1053门,培训课时2469小时,受训17028人次。


民主和谐

    公司坚持民主管理、民主监督,坚持工会委员会、职工代表座谈会、管理人员民主测评、企务公开、集体合同、职工监事等制度。深入开展群众性合理化建议活动,引导员工为经营发展献计献策,不断完善征集、评价、实施、反馈和奖励机制,每年收到合理化建议600多条,采纳率达60%,创造经济效益数十万元。公司四度蝉联世界HR实验室评定的“中国TOP100最佳雇主”,被省总工会授予“模范职工之家”、“女职工工作先进集体”,荣获“江苏省合理化建议与技术改进组织管理先进集体”。饭店餐饮部被国家人事部、国家旅游局授予“全国旅游系统先进集体”,佳宾厅被团中央授予“全国青年文明号标杆单位”;前厅销售党支部被授予“省属企业先进基层党组织”;餐饮部、客房部、工程部、前厅部、安全部、中餐部梅苑餐厅分别被省部属企事业工会授予“工人先锋号”、“五一巾帼标兵岗”称号。前厅部礼宾组被国际金钥匙组织授予“金钥匙钻石服务奖”,餐饮部梅苑餐厅荣膺中国酒店金枕头奖—“中国十大商务餐厅”,两度蝉联《美食与美酒》评选的“中国BEST50最佳餐厅”;“金陵”国际化生态餐饮体系被省部属企事业工会评为全省十大“职工优秀创新成果”。