返回列表>> 品质生活・惠享金陵 | 苏州金陵雅都大酒店 融姑苏匠心 筑暖心旅居

【编者按】

自金陵饭店集团“品质生活·惠享金陵”扩能提质行动启动以来，所属各企业正以多元实践书写服务升级的新答卷。本系列将全景记录这场关于品质的探索——从文化赋能的场景创新，到贴近民生的惠民举措，从传统风味的匠心传承，到数智服务的细节打磨，每一篇都藏着金陵人对“中国式服务”的生动诠释。集团公众号将持续追踪各企业的特色实践，在文旅热潮与苏超赛事节点里，见证“金陵”如何以实干擦亮“金”字招牌。敬请关注。

苏州金陵雅都大酒店深耕苏州地域文化，贴合时令消费趋势，将姑苏雅韵融入服务肌理，匠心营造兼具江南意蕴与人文温度的品质旅居空间，品牌口碑与经营业绩双双攀升。

非遗雅集进大堂

沉浸体验添亮色

深挖姑苏本土文化底蕴，在前厅大堂精心打造非遗体验专区，特邀本地非遗匠人驻店展演，推出投壶、五彩绳编织、古法香囊制作、苏式粽艺体验等特色吴地非遗项目，同步陈列精美苏绣手工艺品，一针一线尽显江南匠心，让宾客近距离领略非遗魅力。将节日习俗与本土文化科普融入接待与问询，推介非遗主题房型及端午民俗套餐，打造可触可感的沉浸式文化体验场景。增设便民休闲点位，供应手工爆米花等童趣小食，兼顾亲子客群需求，有效延长宾客停留时间。端午假期客房收入同比增长62%，出租率与平均房价实现“双超”去年同期水平。

细意浓情暖人心

分龄关怀显温度

秉承金陵“细意浓情”服务内核，持续升级客房软硬件设施，深耕精细化品质服务，针对亲子、商旅、老年等不同客群推出分龄专属服务。亲子家庭赠送卡通防蚊手表，于细微处守护童趣时光；商旅客群配备蒸汽眼罩，于疲惫旅程中辟一方松弛之境；银发长者备有老花镜与便携放大镜，于无声处照拂日常之需。一系列有温度、有细节的服务精准击中旅居痛点，收获众多住客满分好评，更让诸多宾客将酒店列为重返苏州的住宿首选，用口碑印证“细意浓情”服务魅力。

时令营销精准发力 

双线并进促增长

锚定端午节、暑期档、升学宴三大营销节点精准发力，量身定制多款主题家宴、升学特惠套餐，从菜品搭配、包厢布置到配套礼遇逐一细化优化。开启“夏日小龙虾美食节”，创新打造双模式龙虾产品，自助餐厅主推全品类小龙虾畅吃，融合海鲜凉菜打造夏日盛宴；包厢推出“龙虾独一桌”定制套餐，适配私密聚餐与小型欢聚需求，形成自助散客与包厢私宴双向增收格局。顺应暑期文旅旺季，推出三款差异化客房组合套餐，一站式满足出游、美食、亲子多元需求，拉动上半年OTA客房收入同比增长22%。