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金陵”员工多地赛事传捷报 金陵饭店股份公司人才培育结硕果
“南京金陵饭店7名员工在南京市旅游饭店技能大赛中全部获奖并包揽四个项目冠军”
“上海金陵紫金山大酒店在上海市酒店技能大赛中斩获二等奖等5项荣誉，创历史最佳，多人入选上海市国赛人才库”
“淮安金陵大酒店在淮安市旅游饭店从业人员服务技能竞赛中获得中餐一等奖”
“驿都金陵大酒店在盐城星级旅游饭店服务技能竞赛中荣获两个项目一等奖”
“连云港金陵云台宾馆、淮安高铁金陵大酒店、高淳金陵大酒店等酒店分别在所在城市旅游饭店技能大赛中斩获相关项目二、三等奖”
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近期，一封封行业赛事捷报纷至沓来，捷讯传遍“金陵”旗下各酒店，从南京金陵饭店的“一枝独秀”，到“金陵”自有酒店、连锁酒店的“百花齐放”，一连串亮眼的竞赛成绩单，是金陵饭店股份公司深入贯彻金陵饭店集团人才强企工作部署、加强新时代产业工人队伍建设、厚植引才育才沃土、推动一线从业者由“工”向“匠”蜕变， 匠心筑梦技绽芳华的生动缩影。
坚持人才强企理念
构建全周期人才培育体系
锚定人才是企业第一资源，把“投资于人”作为高质量发展核心抓手，搭建分层分类、覆盖全员的培养体系。依托“金陵学堂”、网络大学线上学习平台，开设前厅、客房、餐饮、工程等专业实训课程，常态化开展岗位练兵、全员轮训。推行“名师带徒”机制，选拔全国技术能手、“金陵工匠”担任内训师，手把手传授实操标准与服务精髓。依托“金陵优才班”订单式培养、校企协同实训基地，打通院校人才输入通道，为技能人才成长铺就宽阔道路。南京金陵饭店实施“百日基本功锻造提升行动计划”，细化各岗位接待流程、服务触点与服务标准，依托专项实训、班前研学、情景演练，持续提升员工专业素养。上海金陵紫金山大酒店打造VIP服务团队“紫韵扇舞”“感恩的心”大堂展示活动，实施“青雁计划”，依托跨岗位轮岗历练、一对一导师带教、定制化能力研修等多元举措，系统搭建青年成长成才平台。
深耕匠心培育沃土
推动员工从“工”到“匠”蜕变
以弘扬工匠精神为导向，持续实施“金陵工匠”培育工程，建立管理、专技、技能三大序列的职业发展“三通道”，打破一线员工成长“天花板”。常态化举办技能比武、创新大赛，以赛促练打磨服务细节。构建劳动模范、工匠大师工作室创新平台，鼓励员工钻研技术、优化服务流程。完善技能人才评价激励机制，薪酬分配向一线技能骨干、技术能手倾斜，将技能竞赛成绩、岗位实操能力与评优晋升、绩效奖励直接挂钩。近年来，先后评选金陵工匠、金陵能手153名，多名员工获评省、市技术能手，实现普通服务从业者向高素质技能工匠的进阶转变。金陵酒店管理公司持续推进职业技能等级自主认定工作，自获得江苏省职业技能等级自主认证资质以来，累计认证超过500人次，积极申报省本级职业技能等级鉴定第三方认证机构资质，拓展技能认定业务范围，赋能技能人才成长成才。南京金陵饭店推行“未来之星计划”青年员工四阶培养体系，精心构建“启明星新人储备期、新锐星在岗成长期、闪耀星骨干进阶期、领航星管理储备期”，自2025年以来，参与计划的5名员工晋升为基层管理人员。
统筹全域人才布局
实现从“单点出彩”到“全域争先”
在“金陵”过去参加的各类行业赛事中，南京金陵饭店常年“独占鳌头”，如今“金陵”旗下自有酒店、连锁酒店多点开花、同步摘金夺银，背后是酒店板块一体化运营布局的扎实成效。全面实施“品牌焕新·品质提升·效益提振”专项行动，推动“金陵”品牌新标准、精益服务体系和“细意浓情”企业文化在“金陵”自有酒店、连锁酒店的贯标导入和落地应用。建立跨区域轮岗交流、交叉培训机制，推动南京金陵饭店管理人员、核心业务骨干赴各酒店任职挂职，各酒店管理人员和优秀员工赴南京金陵饭店跟班实训。统一输出标准化服务体系、技能培训课程、竞赛备战方案，实现酒店板块人才培育资源共享、标准统一。建立技能人才储备库，各酒店常态化挖掘、储备业务骨干，形成梯次接续的技能人才梯队，构筑酒店板块齐育人才、共展风采的发展新格局。
完善考核激励机制
激发技能人才干事创效活力
持续完善人才激励与评价体系，创新多元激励举措，打破“论资排辈”模式，面向技能人才构建分层分类、差异化评价标准，突出实操实绩导向，以科学评价牵引技能人才深耕岗位、提质创效。南京金陵饭店制定《鼓励员工参加业务竞赛实施办法》《岗位技能骨干评选实施方案》，推行金陵工匠科研攻关项目机制，对技能竞赛获奖、技术创新攻关的团队与个人专项表彰奖励。连云港金陵云台宾馆以技能人才梯队培育为重点调研课题，梳理短板清单，增设技能激励补贴，引导员工练好本领、一专多能。淮安金陵大酒店出台《带教培训》《员工职业生涯规划》等管理办法，建立以实操能力、服务品质、创新成果等为核心的考评晋升体系，树立弱化资历、突出实干的导向。做实员工人文关怀，实施心灵导师机制，更新改造员工宿舍，升级体检福利，用心解决员工急难愁盼，持续提升技能人才归属感、获得感。
人才兴则企业兴，匠技强则品牌强。下一步，金陵饭店股份公司将持续紧扣国企高质量发展要求，完善技能人才选育管用全链条机制，厚植匠心培育土壤，不断壮大高素质技能人才队伍，以人才优势夯实品牌发展根基，引领酒店服务业标准化、高端化、品质化发展，为打造世界一流现代化民族品牌酒店旅游集团注入持久匠心新动能。