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品质生活·惠享金陵 | 苏州金陵南林饭店深耕园林精提质 细意浓情守匠心
【编者按】
自金陵饭店集团“品质生活·惠享金陵”扩能提质行动启动以来，所属各企业正以多元实践书写服务升级的新答卷。本系列将全景记录这场关于品质的探索——从文化赋能的场景创新，到贴近民生的惠民举措，从传统风味的匠心传承，到数智服务的细节打磨，每一篇都藏着金陵人对“中国式服务”的生动诠释。集团公众号将持续追踪各企业的特色实践，在文旅热潮与苏超赛事节点里，见证“金陵”如何以实干擦亮“金”字招牌。敬请关注。
藏于古城十全街的苏州金陵南林饭店，坐拥近七十载老字号底蕴。饭店紧扣园林、精致、绿色核心基因，以“细意浓情”服务标准为根基，深耕本地文化场景、打磨暖心个性服务、推进硬件焕新、落地绿色运营，将金陵品牌温度融入江南园林的一亭一榭，交出文旅融合提质增效亮眼答卷。
文化赋能活化园林资源
打造沉浸式江南文旅打卡场景.
依托“店中有园、园中有店”独特禀赋，持续升级“园林寻韵”特色IP，常态化推出庭院实景评弹驻场演出，迭代夜赏园林景观动线，打造苏州姑苏古城稀缺的江南园林沉浸式文旅体验。端午期间融合苏超赛事、非遗民俗、亲子温情多维场景，推出苏式民俗点心、非遗香囊手作体验，定制观赛、亲子双主题客房，沉浸式园林打卡、草坪婚礼美学场景人气高涨，一站式覆盖多元客群需求，客房、餐饮两大板块同步回暖，独具特色的园林文旅体验已然成为假日引流关键抓手。
深耕苏味匠心传承
惠民餐饮实现创新出圈
作为苏州本土老牌苏帮菜传承阵地，饭店始终坚守正宗苏帮菜技艺传承与创新发展，立足在地饮食文化底蕴，坚持古法烹饪、时令焕新、精工细作，持续打磨经典苏式风味菜肴，地道醇厚的江南味道广受市民与游客好评，成为饭店特色招牌之一。创新推出周中惠民特色套餐，以高性价比、高品质的苏式家常菜肴组合回馈市民，首期上线1000份惠民套餐一经推出便迅速售罄、火速抢空，市场反响热烈。
匠心焕新筑牢安全基底
绿色改造驱动长效发展
借力集团品质焕新行动，饭店稳步推进山水楼整体更新改造工程。项目创新引入消能减震技术完成抗震专项升级，顺利通过苏州市抗震办专业评审，为四十余年老楼宇筑牢安全基底，同步对客房、餐饮、大堂、后厨全方位提质升级，践行古城存量建筑“以用促保”保护理念。同步推进蒸汽改燃气能源替代工程，多措并举节能降耗，上半年饭店总能耗持续压降，以绿色运营夯实长效经营底盘。
深耕“细意浓情”服务
打造宾客安心舒心的第二居所
始终坚持将“细意浓情”服务标准落到一线，长住客除了每月固定的免费水果、自助餐、下午茶、美容理发礼遇，日常早餐还提供不同苏州网红小吃，节日送上伴手礼，“暂住如安家、待客如亲人”不再是口号，持续攀升的宾客续住率、客户转介绍量，是暖心服务最直观的市场印证。上半年，饭店“尊享金陵”平台营收实现“双过半”。
目前，正值暑期文旅与苏超赛事窗口，苏州金陵南林饭店将借山水楼改造契机，丰富“园林 遗迹 婚庆”产品矩阵，联动沪苏自有酒店打造双城旅居爆款；持续迭代苏式特色餐饮、康养旅居礼遇，提升“细意浓情”核心服务优势；总结绿色改造经验落地日常运营，为扩能提质行动赋能。