返回列表>> 品质生活•惠享金陵 | 南京金陵状元楼大酒店展现“新•品•质”风貌

编者按】

自金陵饭店集团“品质生活·惠享金陵”扩能提质行动启动以来，所属各企业正以多元实践书写服务升级的新答卷。本系列将全景记录这场关于品质的探索——从文化赋能的场景创新，到贴近民生的惠民举措，从传统风味的匠心传承，到数智服务的细节打磨，每一篇都藏着金陵人对“中国式服务”的生动诠释。集团公众号将持续追踪各企业的特色实践，在文旅热潮与苏超赛事节点里，见证金陵如何以实干擦亮“金”字招牌。敬请关注。

南京金陵状元楼大酒店积极响应集团“品质生活•惠享金陵”扩能提质行动部署，聚焦主线，全力以赴筑口碑、拼效益、谋发展，各项工作开局良好，进展有力。

呈现“新”的好势头

启动外立面大修工程，最大程度克服施工对客情预订、宾客体验造成的不利影响，进一步解决安全隐患，提升硬件品质与品牌量级，让“旧貌”换“新颜”。推出“状状”主题文化IP形象，打造状元文化、产品的营销载体和闪亮名片，增强品牌记忆与文化辨识度，粉丝关注度和内容热度持续向好，下一步将完成“状状”IP形象商标注册，为品牌上好“安全锁”。

巩固“品”的基本盘 

牢固树立“品质>营销”理念，勤修内功，苦练外功，打磨推出“状元10大名菜”，上线“王厨说菜”，单条播放量高达12000次，1-5月餐饮收入较去年同期增长24%。用好“品质”王牌，在金陵地域文化展示、文旅资源融合、专属定制礼遇等方面靶向施策，“状元非遗小吃”“状元郎迎送服务”“状元文化讲解”“状元坊打卡礼遇”在2026江苏·南京台湾周活动接待中焕新登场，一展风采，获得宾客高度赞誉。

激发“质”的动力源

结合新版五星级饭店评定标准，修订涉及9个部门30个班组的标准化服务流程、操作程序以及管理制度，进一步细化对客服务规范，完善质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及“HACCP（危害分析与关键控制点）体系”、食品安全管理体系。持续深挖金融板块“高净值”客群，成功入围工商银行江苏分行外部培训定点合作资质，多业务条线培训班陆续排期落地，客房、餐饮、会议综合性收益显著。

下一步，南京金陵状元楼大酒店将紧抓“暑期经济”，开发“童趣食光营”“知味研学行”等场景化餐饮、住宿组合定制包价产品，设计“亲子主题房升级包”“文化体验升级包”等专属权益，深耕厚植亲子度假、培训研学客群，让宾客尽享“品质生活”。