返回列表>> 品质生活・惠享金陵 | 南京金陵饭店深耕扩能提质行动 绘就品质生活新图景

【编者按】

自金陵饭店集团“品质生活·惠享金陵”扩能提质行动启动以来，所属各企业正以多元实践书写服务升级的新答卷。本系列将全景记录这场关于品质的探索——从文化赋能的场景创新，到贴近民生的惠民举措，从传统风味的匠心传承，到数智服务的细节打磨，每一篇都藏着金陵人对“中国式服务”的生动诠释。集团公众号将持续追踪各企业的特色实践，在文旅热潮与苏超赛事节点里，见证“金陵”如何以实干擦亮“金”字招牌。敬请关注。

为积极响应集团 “品质生活・惠享金陵” 扩能提质行动部署，自5月19日行动正式启动以来，南京金陵饭店立足自身资源优势，从客房升级、餐饮焕新、非遗融合等多维度发力，扎实推进服务提质、场景创新、惠民赋能各项工作，以多元亮点举措落实行动要求，取得良好市场反响与品牌成效。本次行动将持续至8月31日，借力端午民俗、暑期出游、苏超赛事等节点，持续为宾客带来高品质、有温度的沉浸式消费体验。

在客房服务升级方面，深挖苏式文化底蕴，全新升级非遗文化房与苏韵主题房，将苏绣丝巾、古风折扇等非遗元素巧妙融入客房陈设及夜床礼遇细节，同时配套专属国风旅拍服务，让入住不止于休憩，更成为沉浸式感受金陵文脉的文化之旅。以精细化服务为抓手，优化客房软硬件配置，升级入住体验流程，把细意浓情的服务理念融入每一处细节，以标准化、品质化服务诠释金陵品牌初心，收获广大宾客一致好评。截至目前，特色主题房入住率显著提升，成为家庭度假和文化体验客群的热门选择。

餐饮板块亮点纷呈、匠心出圈。同步启幕第二届 “金陵至味・梅苑拾光” 美食文化巡礼，依托梅苑餐厅黑珍珠一钻、米其林指南推荐餐厅的标杆实力，紧扣端午时令民俗，匠心推出梅苑古法手工盐水鸭、手作萨其马等传统风味美食，以手工技艺传承金陵味道。打造 “一城一味” 特色美食体验，汇聚时令风物、经典淮扬美馔，融古韵匠心与现代创意于一体，为食客带来沉浸式、高品质的用餐体验。系列举措收获本地食客与外地游客的广泛好评与认可，品牌口碑持续升温，带动餐饮营收同比大幅提升。

非遗文化沉浸式落地成为本次行动一大特色。在大堂、餐饮区域精心打造非遗文化角，常态化开展剪纸、漆扇、拓印、香囊手作等互动体验活动，搭配节日主题展示、文化打卡点位，让非遗文化可看、可玩、可体验、可带走。品质生活专属惠民礼遇，联动多方资源打造一站式品质消费新场景，让利大众消费、提振服务市场。

截至目前，饭店通过场景创新、文化赋能、惠民让利，依托“尊享金陵”小程序上线“品质生活·惠享金陵”专享产品，并在线上多平台推出超10种惠民产品组合，客流及消费活力稳步提升，品牌美誉度持续升温。线上宣传矩阵成效显著，累计发布主题宣传视频5篇，全渠道总曝光量超10万次。

下一步，南京金陵饭店将持续落实集团扩能提质行动要求，紧抓暑期文旅热潮与苏超赛事契机，推出亲子主题套餐、赛事专属礼遇、非遗主题研学等特色活动；持续丰富非遗体验形式、迭代餐饮时令菜品、优化客房定制服务，不断完善高品质、多样化、便利化服务供给，以实干担当擦亮金字招牌，为广大宾客奉上更具品质、更有温度的中国式服务。