返回列表>> 南京金陵饭店建设学习型组织，提升人才软实力

　　（1月24日 南京）2013年1月24日， 金陵饭店2012年培训总结年会在钟山厅举行。在过去的一年里，饭店培训工作以“为企业培养与发展匹配的人才团队”为主线，着力健全培训体系，组织了经营管理研讨会、服务质量分析会，设立了“金陵讲坛”、“金陵学习坊”、“快乐外语吧”，实施“细意浓情之我见”、“正能量加油站”、“饮食与养生”、“红楼梦文化沙龙”等65项主题培训及部门交叉培训、E-LEARNING网络培训，全年共开设培训课程1053门，培训课时2469小时，受训17028人次，在培训的理念、内容和形式上有了很大创新。 　　

　　此次培训总结年会形式新颖、别具一格，培训部以视频形式回顾总结了2012年金陵饭店培训工作，五个前台部门以“金陵亚太商务楼新员工入职培训”为主题，采取不同表现形式展示了培训的思路、理念和方法。客房部用新闻采访等形式演示了《新概念培训教案》；销售部在富有节奏感的RAP中，描述了预订中心新员工培训的内容和方法；前厅部通过“职来职往”亚太商务楼招聘专场介绍了新员工培训体系；西餐部运用体验式情景教学，体现了新员工入职培训过程；中餐部以“培训大家谈”、“大家来找碴”的创意分析了90后新员工的特点、培训理念及实施对策。会议对2012年饭店培训工作成绩突出的部门和个人给予了嘉奖，分别表彰了“年度优秀培训部门奖”、“年度优秀培训总监奖”、“年度优秀培训讲师奖”、 “年度优秀和创新培训课程奖”。

　　金陵饭店股份有限公司李建伟董事长在讲话中指出，金陵饭店要以开业三十周年为契机，加强企业愿景目标的宣传和核心价值观的培育，将“创建百年老店”的责任感、使命感烙印在金陵人的血液中，让30年的老酒店始终充满活力、充满激情。首先，加快培养员工队伍整体的学习能力，加大建设持续性的“学习型组织”，注重多元性、开放性、包容性，贯穿到营运管理和业务流程中，进一步增强人才的核心竞争力。其次，以“知识管理”作为培训工作的切入点，借助网络等现代工具建立“知识银行”、“专家黄页”，为共享资源、研发创新、解决难题创造条件。第三，以激励、指导、协助、培训、开发为主线，为员工度身设计职业生涯规划。为每一个员工建立“个性化档案”，针对其特长、爱好、个性、素质、业务能力、工作潜能等，制定最适合其自身特点的开发模式、培训内容；完善不同管理层级的系统开发、能力培训和考评机制；统筹考虑和设计好临近退休年龄“金陵人”的职业发展空间，对于素质好、有潜能的员工加强阶段性的提升式培训。通过加强对人力资源更深层次、更大力度的规划、开发、培训和管理，为金陵未来十年的发展储备人才“软实力”，提升行业竞争力。（陵新）