（2005年8月12日南京）2005年8月11日，首届金陵饭店销售经理培训班在金陵饭店集团培训中心举办了第一阶段学习总结，金陵饭店集团公司董事长汤文俭、金陵饭店股份公司董事长李建伟、南京理工大学经济管理学院院长俞安平、副院长刘明梁、金陵饭店集团培训部、金陵饭店销售公司负责人及授课老师等26人出席了阶段总结仪式。

 

    会上，金陵饭店销售经理培训班11位学员汇报了他们第一阶段的学习情况，汤文俭董事长和俞安平院长分别做了热情洋溢的讲话，并为学员颁发了理论学习结业证书。

首届金陵饭店销售经理培训班由金陵饭店集团和南京理工大学经济管理学院联合举办，学员自愿报名、经严格面试后录取。整个培训为期5个月，分为两个阶段，第一阶段为2个月的市场营销理论学习，由南京理工大学经济管理学院和金陵饭店销售公司资深销售人士授课；第二阶段为3个月实践学习。

 

    通过2个月培训，学员们系统地学习了市场营销管理基础理论。下一阶段，他们将奔赴南京地区的金陵各连锁酒店，进行实习。

 

    鼓励员工“人往高处走”，努力为员工创造职业发展的机会是金陵饭店不懈追求的目标。随着企业的发展，集团培训中心将开设各类定向培训班，全面提升员工的能力，使长期以来积极上进，奋发工作的优秀员工们能够胜任新的工作平台的要求，不断拓展个人职业发展空间，同时为企业的发展培养和输送更多的专业人才。（陆勤）

【金陵饭店销售经理培训班学员心得摘要】

在学校学习时，曾经接触过销售，虽然时间不长，但却使我深深爱上了这个挑战性的工作。因此，在刚到金陵饭店的时候，我就毅然选择了从事销售工作，但当时没能成功。有许多一起进来的同事离开了，我没有放弃，在钟山厅努力地工作。机会总是垂青有准备的人，终于这个机会让我抓住了。我加入这个培训班的目的很明确，系统地学习营销知识，发现差距，努力提高，为以后更好地投入一线的营销工作打好基础。

                                                                                —— 叶晖

自从进入金陵饭店以来，我一直是在中餐部的佳宾厅工作，今年的5月份看到饭店要开办销售经理培训班的招生通知，想到做销售是一个有挑战、有活力的工作，而参加培训本身就是对自身能力的一个提升，就毅然报了名，很幸运我被录取了。

                                                                                 —— 沈彦彦

我原先从事财务工作，并且已取得了会计师资格，加上自身年龄也较大，报名参加销售培训班时，心里不是很有底气。但是仔细想想正如汤总所说：每一个人都不想改变现实、改变环境、改变自己，这个社会不就停止不前了嘛，如果酒店的每个人都认为师傅怎么做，我就怎么做，不犯大错误，每月拿工资，这样就万事大吉了，那酒店还怎么发展呢？酒店为我们提供了良好的学习机会，比起别的员工我们要幸运很多。下一步我们要将学到的理论知识运用到实际工作中去，不断思考，不断总结，力求能创造性地加以发挥。我们要努力工作，刻苦学习，不断充实自己，全心全意地服务于酒店。

                                                                                  —— 徐诚

经过这次学习，我发现自己还有很多不足之处。一个酒店的发展要有先进的销售管理理念，但更需要有每个员工的辛勤努力和自我提高的意识。所以我会以酒店的发展为己任，做好自己的本职工作，并在这个基础上加强学习，迎接新的挑战。

                                                                                  —— 沙轶群

培训中印象最深的是做营销计划及论文。因为我们没有实际的工作经验，第一次做营销计划非常困难。我们实地考察了滨江国际会议中心，受到酒店筹备组领导的热情接待，并为我们提供了非常有用的数据。这次实践，为我今后工作奠定了良好的基础，同时也充分体现了我们这组的配合协调能力和团队合作精神。

                                                                                  —— 严磊

两个月的学习，虽然时间短暂，却是相当充实的。酒店在课程安排及理论与实践相结合方面都进行了周密的考虑，并为我们创造了良好的学习条件：优良的环境、完善的教学设备、阅览室24小时宽带上网，这些无一例外的都体现了酒店对于我们寄予的厚望。培训班的学员均是来自酒店一线的员工，因为共同的目标，使我们走到了一起，在短短两个月的学习过程中，我们建立了良好的互动关系，形成了一个团结的集体。我们要在以后的工作中发扬团队的凝聚力，互相支持和帮助。

                                                                                  —— 真蓉

在学习期间，集团汤文俭董事长在百忙之中来与学员亲切交流，给予我们极大的帮助和鼓舞。汤董在为我们做了重要指示，他要求我们明确学习的目的和方向，要学得细、学得深，要边学边想，要有超越的思维。汤董一席话使我们透过现象看本质，为我们打开了新的思维。

                                                                                  —— 李焱

通过这次学习，我对销售工作有了基本的认识，也增强了对今后工作的信心。我最深刻的体会是，所有的这些理论是前人经验的积累，是必须要学习掌握的。但是这些理论并不是机械地掌握了就可以做好今后的实际工作了。真正要学习掌握的是一种正确的工作方法，通过正确的方法去正确地运用所学的理论知识，这样才能解决在今后工作中的实际问题。做对的事情远比把事情做好重要得多。

                                                                                  —— 沈长宁

这次学习机会对我的人生产生了影响。刚刚结束的论文答辩，把我们又送到一个新的起点上。既然当初大家放弃了自己熟悉的工作环境，毅然选择走上营销之路，就该尽自己最大的努力走下去。也许不是每个人都会有自己期望的成功，但人生短短数十年中能有这段经历，也是值得回忆的！

                                                                                  —— 姚波

为期两个月的营销理论课的学习对于我来说获益非浅，这是非常宝贵而短暂的两个月。通过这两个月的学习，使我学到了许多营销的理论知识，所有老师讲的课都非常精彩！同学之间的友谊更让我感动，大家虽然在一起只有两个月，但我们都相处的非常融洽。希望以后我们还能常常保持联络，常常上网聊天，谈谈大家的学习和工作情况。

                                                                                  ——胡娟娟

进入这个销售培训班，让我认识到自己的不足并提供了众多的机会让我去改善自己的不足。我不善于表现自己，工作上，感情上我一直都是这样，直到我进入这个班，我才清醒地认识到，自己众有万般能耐，不善于表现出来也终究只会遗憾；自己众有万般豪情，没有改变现状的勇气也无济于事。幸好我可以在这里及时地发现我的缺陷，并且从开始到现在我一直在努力地填补这个空缺。很高兴已经有了一定的成效，接下来的工作中我会一直坚持下去，尽可能迅速地克服它。从今以后，不管前面有多少艰难险阻，我会朝自己的目标大步向前进。在做好工作的同时，还要做一个有活力有激情的我。

                                                                                  —— 钱宝